Compte de commerçants IqOption

Voici la FAQ pour tous les types de comptes.

Le courtier n'a besoin d'utiliser que de vraies informations personnelles. Si votre compte a déjà été vérifié, vous ne pouvez pas modifier votre nom ou d'autres informations existantes. Si vous n'avez pas encore vérifié votre compte ou si vous n'avez pas terminé le processus de vérification, veuillez comprendre qu'iqoption a besoin de vos informations afin de fournir des retraits rapides et d'assurer la sécurité de votre argent. Contactez le support si les informations que vous nous avez déjà fournies sont incorrectes. Si vous souhaitez masquer votre vrai nom aux autres commerçants, vous pouvez générer un nom aléatoire dans vos paramètres personnels.

Comment puis-je cacher le vrai nom d'Iqoption ?

Si vous ne voulez pas que votre nom soit visible dans les chats et les tournois, vous pouvez générer un nom aléatoire dans votre profil. Pour ce faire, cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit et accédez à la section Données personnelles. Sur la page qui s'ouvre, ouvrez l'onglet Paramètres et faites défiler jusqu'à la section "Paramètres du profil public". Ici, vous pouvez générer un nom et personne ne verra votre vrai nom.

Comment puis-je changer mon e-mail ?

Votre adresse e-mail est nécessaire pour vous connecter à la plateforme, mais vous pouvez la modifier dans votre profil à tout moment. Pour ce faire, cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit et accédez à la section Données personnelles. Sur la page qui s'ouvre, accédez à l'onglet Paramètres. Tout en haut, vous verrez une boîte dans laquelle vous pouvez définir une nouvelle adresse e-mail.

Comment modifier mon numéro de téléphone ou mon adresse personnelle ?

Nous vous demandons d'utiliser uniquement des informations réelles. Si votre compte a déjà été vérifié, vous ne pouvez pas modifier votre numéro de téléphone ou d'autres informations. Si vous n'avez pas encore vérifié votre compte ou si vous n'avez pas terminé le processus de vérification, veuillez comprendre que nous avons besoin de vos informations afin de fournir des retraits rapides et d'assurer la sécurité de votre argent. Contactez le support si les informations que vous nous avez déjà fournies sont incorrectes.

Comment se désinscrire des emails Iqoptions ?

Chaque e-mail contient un lien de désabonnement en bas. Il suffit d'un clic pour ne plus recevoir nos e-mails. Vous pouvez également le définir dans votre profil. Pour ce faire, cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit et accédez à la section Données personnelles. Sur la page qui s'ouvre, accédez à l'onglet Paramètres de messagerie, où vous pouvez choisir les types de notifications que vous souhaitez recevoir de notre part.

Comment puis-je bloquer mon compte ?

Certains traders s'impliquent trop dans le trading et ne peuvent pas s'arrêter, ce qui les amène à faire des investissements imprudents encore et encore. Si vous avez besoin de faire une pause et d'arrêter de trader pendant un certain temps, vous pouvez bloquer votre compte dans les paramètres de votre profil. Le bouton "Bloquer le compte" se trouve tout en bas de la page. Remarque : après avoir bloqué le compte, vous ne pouvez plus ouvrir votre profil ni échanger sur la plateforme.

J'ai oublié mon mot de passe Iqoption ?

Lorsque vous vous connectez au site ou à l'application, vous pouvez cliquer sur le bouton « Mot de passe oublié ? » lien et entrez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour l'enregistrement. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour définir un nouveau mot de passe.

Le nom dans mes informations personnelles peut-il être modifié sur IqOption ?

Seules des données personnelles réelles peuvent être utilisées lors de l'inscription chez nous. Si un compte a été vérifié, le nom, le prénom ou d'autres informations ne peuvent pas être modifiés. Si le compte n'a pas été vérifié ou si le processus de vérification est toujours en cours, comprenez que vos données personnelles sont nécessaires pour assurer la sécurité de vos fonds et permettre des retraits rapides. Veuillez contacter le support si les données de votre profil sont incorrectes. Pour empêcher l'affichage de votre vrai nom, générez un nom aléatoire dans votre profil sous les paramètres personnels.

Pour faire changer le prénom et/ou le nom de famille, envoyez une demande à [email protected] avec les documents de vérification joints.

Les documents requis sont:

1) Une photo de votre pièce d'identité (permis de conduire ou passeport national).

2) Si un dépôt a été effectué à partir d'une ou plusieurs cartes bancaires, envoyez des images des deux côtés des cartes. Exposez uniquement les 6 premiers et les 4 derniers chiffres du numéro de carte et masquez le numéro CVV. Assurez-vous que la ou les cartes sont signées.

La demande doit être envoyée à partir de l'adresse e-mail associée à votre compte. Une fois la demande de modification envoyée, informez-nous via le chat en direct.

Puis-je changer mon numéro de téléphone ?

Seules des données personnelles réelles peuvent être utilisées lors de l'inscription chez nous. Si un compte a été vérifié, le numéro de téléphone ou d'autres informations ne peuvent pas être modifiés. Si le compte n'a pas été vérifié ou si le processus de vérification est toujours en cours, comprenez que vos données personnelles sont nécessaires pour assurer la sécurité de vos fonds et permettre des retraits rapides. Veuillez contacter le support si les données de votre profil sont incorrectes. Pour empêcher l'affichage de votre vrai nom, générez un nom aléatoire dans votre profil sous les paramètres personnels.

Pour faire changer le numéro de téléphone, envoyez une demande à [email protected] avec les anciens et les nouveaux numéros. Joignez également une autre photo ou un scan de votre pièce d'identité.

Bien que cela puisse sembler compliqué et inutile, ce processus garantit la sécurité de vos fonds. Une fois la demande de modification envoyée, informez-nous via le chat en direct.

Puis-je changer mon adresse ?

Seules des données personnelles réelles peuvent être utilisées lors de l'inscription chez nous. Si un compte a été vérifié, l'adresse du domicile ou d'autres informations ne peuvent pas être modifiées. Si le compte n'a pas été vérifié ou si le processus de vérification est toujours en cours, comprenez que vos données personnelles sont nécessaires pour assurer la sécurité de vos fonds et permettre des retraits rapides. Veuillez contacter le support si les données de votre profil sont incorrectes. Pour empêcher l'affichage de votre vrai nom, générez un nom aléatoire dans votre profil sous les paramètres personnels.

Pour faire changer l'adresse du domicile, envoyez une demande à [email protected] avec la bonne adresse personnelle. Joignez également une autre photo ou un scan de votre pièce d'identité et un justificatif de domicile. Tous les documents suivants peuvent être utilisés :

– Facture de services publics

- Relevé bancaire

L'un ou l'autre des documents ne doit pas dater de plus de 6 mois et doit être une image couleur complète (non recadrée) du document.

Bien que cela puisse sembler compliqué et inutile, ce processus garantit la sécurité de vos fonds. Une fois la demande de modification envoyée, informez-nous via le chat en direct.

Combien de temps cela prendra-t-il avant que mon compte Iq Option ne soit vérifié ?

Le processus de vérification commence lorsqu'un retrait est demandé. Si tout a été fait correctement, le processus prend entre 1 et 3 jours ouvrables.

La devise de mon compte peut-elle être modifiée ?

La devise d'un compte est définie lors du premier dépôt. Si, par exemple, des dollars américains ont été utilisés pour effectuer le premier dépôt, la devise du compte sera définie sur USD. Ceci est essentiel, car la devise du compte ne peut pas être modifiée une fois le premier dépôt effectué.

Si vous n'étiez pas au courant de cette règle et que vous souhaitez changer de devise, la seule façon de le faire est d'ouvrir un nouveau compte et de déposer dans la bonne devise. N'oubliez pas de retirer vos fonds et de bloquer l'ancien compte une fois qu'un nouveau compte a été créé.

Dans quelle mesure mon compte IqOption est-il sécurisé et puis-je l'améliorer ?

Votre compte est sécurisé, mais vous pouvez améliorer la sécurité en activant l'authentification en 2 étapes dans les paramètres. Avec l'authentification en 2 étapes, le système vous demandera d'entrer un code spécial qui a été envoyé à votre numéro de téléphone lorsque vous vous connectez à la plateforme.

Puis-je vérifier l'historique des sessions de mon compte IqOptions ?

Les informations d'utilisation du compte sont affichées dans votre profil et incluent les derniers détails d'activité de votre compte.

Que sont les frais d'inactivité d'IqOption ?

Comme indiqué au point 7. Frais et commissions de nos Conditions générales, la Société peut appliquer des frais de service pour les comptes inactifs. Un compte est réputé inactif si aucune opération n'a été effectuée pendant quatre-vingt-dix jours calendaires consécutifs. Les frais de service de 50 euros peuvent être appliqués dans ce cas, mais les frais annuels ne dépasseront pas le solde total du compte du Client. Si vous n'avez par exemple que 20 euros sur votre compte, c'est le montant maximum qui peut être déduit.

Quels types de comptes IqOptions sont disponibles ?

IQ Option propose 3 comptes - pratique, réel et VIP. Un compte d'entraînement est utilisé par les clients pour la formation à l'aide de fonds virtuels. Un compte réel est le compte standard utilisé pour le trading. Lorsqu'un compte réel est utilisé, les clients ont toujours accès à un compte d'essai et peuvent basculer entre les deux.

Un compte VIP est un compte réel où des fonctionnalités supplémentaires ont été ajoutées. Ceux-ci incluent du matériel de formation, des taux de rentabilité plus élevés, un gestionnaire de compte personnel et d'autres fonctionnalités uniques non disponibles pour les autres commerçants.

Un statut VIP est atteint lorsqu'un dépôt de 3000 dollars est effectué.

Les clients VIP ont accès aux fonctionnalités suivantes :

-Matériel de formation supplémentaire

-Un gestionnaire de compte pour vous guider

-Augmentation de la rentabilité de divers actifs

-Les demandes de retrait traitées plus rapidement

Avez-vous des comptes islamiques ?

Les titulaires de compte islamique obtiennent :

-Transparence totale avec des données de marché équitables sans élargissement de la propagation.

-Trading sans intérêt et sans frais supplémentaires pour l'ouverture, la fermeture ou la tenue d'une position.

-Divers multiplicateurs.

-HIBAH, où une partie des bénéfices peut être reversée à un organisme de bienfaisance sans attirer de frais.

-Plateforme de trading en ligne gratuite.

Comment me déconnecter de mon compte ?

Allez simplement à la page d'accueil et faites défiler vers le bas. Trouvez le bouton Déconnexion en bas et cliquez dessus pour vous déconnecter.

Le fuseau horaire du compte IqOption peut-il être modifié ?

Pour définir un fuseau horaire différent sur votre compte, cliquez sur l'icône d'engrenage en bas à gauche de la page de la salle de commerce et choisissez le fuseau horaire que vous souhaitez.

Comment accéder aux chats publics ?

Un volume de transactions d'au moins 300 $ est requis pour accéder aux chats publics.

Je ne peux pas me connecter à mon compte IqOption. Que devrais-je faire?

– Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction « Mot de passe oublié ? lien dans la boîte de connexion. Le système enverra un e-mail avec des instructions pour restaurer le mot de passe à l'adresse e-mail associée au compte.

– Si l'inscription a été effectuée via un réseau social, un mot de passe doit être créé avec la version Web pour accéder à l'application mobile. Cela peut être fait en utilisant le lien "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. L'e-mail associé au compte de réseau social doit être saisi et un e-mail de récupération sera envoyé à cet e-mail. Une fois cela fait, connectez-vous à l'application mobile en utilisant cet e-mail et le nouveau mot de passe.

– Si un mot de passe incorrect a été saisi plusieurs fois de suite, le message « Limite de connexion dépassée » s'affiche. Attendez quelques minutes avant de réessayer. Si vous n'êtes pas sûr du mot de passe, utilisez le « mot de passe oublié ? lien sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe.