IqOption 交易者账户

这是针对所有类型帐户的常见问题解答。

经纪人仅要求使用真实的个人信息。如果您的帐户已经过验证，则您无法更改您的姓名或其他现有信息。如果您尚未验证您的帐户或尚未完成验证过程，请理解 iqoption 需要您的信息才能提供快速提款并确保您的资金安全。如果您已提供给我们的信息不正确，请联系支持人员。如果您想对其他交易者隐藏您的真实姓名，您可以在个人设置中生成一个随机名称。

我怎样才能在 Iqoption 中隐藏真实姓名？

如果您不想在聊天和比赛中看到自己的姓名，您可以在个人资料中生成一个随机姓名。为此，请单击右上角的个人资料图标，然后转到“个人资料”部分。在打开的页面上，打开“设置”选项卡，然后向下滚动到“公开个人资料设置”部分。在这里您可以生成一个姓名，没有人会看到您的真实姓名。

我如何更改我的电子邮件？

您需要电子邮件地址才能登录平台，但您可以随时在个人资料中更改它。为此，请单击右上角的个人资料图标，然后转到“个人数据”部分。在打开的页面上，转到“设置”选项卡。在最顶部，您将看到一个框，您可以在其中设置新的电子邮件地址。

我如何更改我的电话号码或家庭住址？

我们要求您仅使用真实信息。如果您的帐户已经过验证，则您无法更改您的电话号码或其他信息。如果您尚未验证您的帐户或尚未完成验证过程，请理解我们需要您的信息才能提供快速提款并确保您的资金安全。如果您提供的信息不正确，请联系客服。

如何取消订阅 Iqoptions 电子邮件？

每封电子邮件消息底部都有一个取消订阅链接。只需单击一下即可停止接收我们的电子邮件。您也可以在个人资料中设置它。为此，请单击右上角的个人资料图标，然后转到“个人数据”部分。在打开的页面上，转到电子邮件设置选项卡，您可以在其中选择要从我们这里接收哪些类型的通知。

我如何封锁我的帐户？

有些交易者过于沉迷于交易而无法停止，这导致他们一次又一次地进行鲁莽投资。如果您需要休息一下并停止交易一段时间，您可以在个人资料的设置中屏蔽您的账户。“屏蔽账户”按钮位于页面的最底部。请注意：屏蔽账户后，您将无法打开您的个人资料或在平台上交易。

我忘记了我的 Iqoption 密码？

登录网站或应用程序后，您可以点击“忘记密码？”链接，输入注册时使用的电子邮件地址。您将收到一封电子邮件，其中包含设置新密码的链接。

我可以在 IqOption 上更改我的个人信息中的姓名吗？

在我们这里注册时，只能使用真实的个人数据。如果帐户已经过验证，则姓氏、名字或其他信息无法更改。如果帐户尚未验证或验证过程仍在进行中，请理解您的个人数据是确保资金安全并提供快速提款所必需的。如果您个人资料上的数据不正确，请联系支持人员。为防止显示您的真实姓名，请在个人设置下的个人资料中生成一个随机名称。

如需更改名字和/或姓氏，请发送请求至 [电子邮件保护] 并附上验证文件。

所需文件为：

1) 您的身份证件照片（驾照或国民护照）。

2) 如果存款是通过银行卡进行的，请发送银行卡正反面的图像。只显示卡号的前 6 位和后 4 位数字，并隐藏 CVV 号码。确保银行卡已签名。

请求应从与您的帐户关联的电子邮件地址发送。更改请求发送后，请通过实时聊天通知我们。

我可以更改我的电话号码吗？

在我们这里注册时，只能使用真实的个人信息。如果账户已经验证，电话号码或其他信息将无法更改。如果账户尚未验证或验证过程仍在进行中，请理解您的个人信息是确保资金安全并提供快速提款所必需的。如果您的个人资料上的数据不正确，请联系客服。为防止显示您的真实姓名，请在个人设置下的个人资料中生成一个随机姓名。

如需更改电话号码，请发送请求至 [电子邮件保护] 包含新旧号码。还请附上不同的身份证照片或扫描件。

虽然这看起来可能很复杂且没有必要，但此过程可确保您的资金安全。更改请求发送后，请通过实时聊天通知我们。

我可以更改我的地址吗？

在我们这里注册时，只能使用真实的个人信息。如果帐户已经验证，则家庭住址或其他信息无法更改。如果帐户尚未验证或验证过程仍在进行中，请理解您的个人信息是确保资金安全并提供快速提款所必需的。如果您个人资料上的数据不正确，请联系支持人员。为防止显示您的真实姓名，请在个人设置下的个人资料中生成一个随机名称。

如需更改家庭住址，请发送申请至 [电子邮件保护] 附上正确的家庭住址。还需附上不同的身份证照片或扫描件以及地址证明。可以使用以下任何文件：

– 水电费账单

- 银行对帐单

任何文件的日期都不得超过 6 个月，并且必须是该文件的完整（未裁剪）彩色图像。

虽然这看起来可能很复杂且没有必要，但此过程可确保您的资金安全。更改请求发送后，请通过实时聊天通知我们。

我的 Iq Option 账户需要多长时间才能验证？

验证过程从提款请求开始。如果一切操作正确，该过程需要 1 到 3 个工作日。

我的帐户的货币可以更改吗？

账户的货币在首次存款时设置。例如，如果使用美元进行首次存款，则账户的货币将设置为美元。这一点至关重要，因为一旦进行了首次存款，账户的货币就无法更改。

如果您不了解此规则并想更改货币，唯一的方法是开设新账户并使用正确的货币存款。请记住，在创建新账户后提取资金并冻结旧账户。

我的 IqOption 账户有多安全？我可以改进它吗？

您的帐户是安全的，但您可以通过在“设置”中激活两步验证来提高安全性。使用两步验证时，系统会要求您输入登录平台时发送到您电话号码的特殊代码。

我可以查看我的 IqOptions 账户的会话历史记录吗？

帐户使用信息显示在您的个人资料中，包括您帐户的最后活动详情。

IqOption 不活动费是多少？

如我们的条款和条件第 7 项“费用和收费”中所述，公司可能会对不活跃账户收取服务费。如果连续 50 个日历天未执行任何操作，则该账户被视为不活跃。在这种情况下，可能会收取 20 欧元的服务费，但年费不会超过客户账户中的总余额。例如，如果您的账户中只有 XNUMX 欧元，这是可以扣除的最高金额。

有哪些类型的 IqOptions 账户？

IQ Option 提供 3 个账户 - 练习账户、真实账户和 VIP 账户。练习账户供客户使用虚拟资金进行培训。真实账户是用于交易的标准账户。使用真实账户时，客户仍可使用练习账户，并可在两者之间切换。

VIP 账户是添加了额外功能的真实账户。这些功能包括培训材料、更高的盈利率、个人账户经理和其他交易者无法使用的独特功能。

存款 3000 美元即可获得 VIP 身份。

VIP客户可以享受以下功能：

-额外的培训材料

- 一位客户经理指导您

-提高各类资产的盈利能力

-提款请求处理更快

您有伊斯兰账户吗？

伊斯兰账户持有人可获得：

-完全透明，市场数据公平，不会出现价差扩大。

-交易无利息，开仓、平仓或持仓无额外费用。

-各种乘数。

-HIBAH，部分利润可以捐赠给慈善组织，无需收取费用。

-免费的在线交易平台。

我如何退出我的账户？

只需进入主页并向下滚动。找到底部的“注销”按钮，然后单击它即可注销。

IqOption 账户上的时区可以更改吗？

要在您的帐户上设置不同的时区，请单击交易室页面左下角的齿轮图标，然后选择您想要的时区。

我如何访问公共聊天室？

需要至少 300 美元的交易量才能访问公共聊天。

我无法登录我的 IqOption 账户。我该怎么办？

– 如果您忘记了密码，请使用登录框中的“忘记密码？”链接。系统将向与帐户关联的电子邮件地址发送一封电子邮件，其中包含恢复密码的说明。

– 如果注册是通过社交网络完成的，则需要使用网络版创建密码才能访问移动应用程序。这可以通过使用登录页面上的“忘记密码”链接来完成。需要输入与社交网络帐户关联的电子邮件，恢复电子邮件将发送到该电子邮件。完成此操作后，使用该电子邮件和新密码登录移动应用程序。

– 如果连续多次输入错误密码，将显示“超出登录限制”消息。请等待几分钟再重试。如果您不确定密码，请使用登录页面上的“忘记密码？”链接重置密码。