Đầu tiên, nhà môi giới IQ Option là một thành viên của Quỹ bồi thường nhà đầu tư, được phát triển đặc biệt để duy trì các yêu cầu bảo vệ của khách hàng trong trường hợp các nhà môi giới không thể hoàn thành nghĩa vụ tài chính của họ.
Với mục đích lưu trữ tiền của khách hàng một cách an toàn, IQ Option lưu trữ tiền của khách hàng trong các tài khoản riêng biệt, tách biệt với tài khoản ngân hàng của công ty.
IQ Option Europe ltd là thành viên của Quỹ Bồi thường Nhà đầu tư. Mục đích của Quỹ là bảo vệ các khiếu nại của khách hàng được bảo hiểm chống lại các thành viên của Quỹ. Do đó, trong trường hợp bên môi giới không hoàn thành nghĩa vụ của mình thì phải bồi thường cho khách hàng.
Các Dịch vụ được Bảo hiểm là các dịch vụ đầu tư và thứ cấp mà công ty cung cấp theo giấy phép (247/14) do CySEC cấp.
Các dịch vụ đầu tư mà công ty cung cấp là thực hiện các lệnh thay mặt khách hàng, tự xử lý tài khoản, quản lý danh mục đầu tư và các dịch vụ khác.
Hơn nữa, nhà môi giới cung cấp các dịch vụ thứ cấp như bảo quản và quản lý các công cụ tài chính, bao gồm quyền giám hộ và các dịch vụ liên quan và những dịch vụ khác.
Khách hàng được bảo hiểm là những khách hàng không nằm trong các loại nhà đầu tư sau:
Các nhà đầu tư tổ chức và chuyên nghiệp, như ngân hàng, công ty bảo hiểm, công ty đầu tư. Ngoài ra, các tiểu bang và các tổ chức siêu quốc gia, các cơ quan hành chính trung ương, liên bang, liên bang, khu vực và địa phương không phải là khách hàng được bảo hiểm. Các nhân viên quản lý, hành chính của Công ty và các cổ đông của Công ty cũng không phải là khách hàng của công ty. Ngoài ra còn có nhiều hạng mục nhà đầu tư khác không phải là khách hàng được bảo hiểm.
Mục tiêu của Quỹ là bảo vệ các khiếu nại của khách hàng được bảo hiểm chống lại nhà môi giới. Do đó, nếu nhà môi giới không hoàn thành nghĩa vụ của mình, họ phải bồi thường cho các yêu cầu của họ, phát sinh từ các dịch vụ được bảo hiểm.
Có một số trường hợp quỹ sẽ cung cấp một khoản bồi thường. Một trong số đó là trong trường hợp Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Síp đã xác định rằng Công ty không có khả năng thực hiện các nghĩa vụ xuất phát từ các yêu cầu của nhà đầu tư-khách hàng của mình, liên quan đến các dịch vụ được bảo hiểm mà Công ty đã cung cấp, miễn là lỗi đó trực tiếp liên quan đến tình hình tài chính của Công ty mà không có viễn cảnh thực tế để nâng cao trong tương lai gần.
Số tiền bồi thường phải trả được tính cho mọi khách hàng theo các điều khoản hợp đồng và pháp lý quản lý mối quan hệ của khách hàng được bảo hiểm và Công ty, phù hợp với tập hợp được sử dụng để tính toán các khiếu nại giữa khách hàng được bảo hiểm và Công ty. Tại thời điểm hiện tại, bất kỳ người yêu cầu bồi thường nào cũng có thể nhận được khoản bồi thường lên tới 20,000 €.