IQ Option صرف ڈپازٹ کرنے کے لیے استعمال ہونے والے طریقے کے ذریعے نکالنے کی اجازت دیتا ہے۔ اگر آپ نے بینک ٹرانسفر کے ذریعے اپنے IQ Option اکاؤنٹ میں رقم منتقل کی ہے، تو آپ کو لازمی طور پر اسی بینک اکاؤنٹ میں رقم نکالنی ہوگی۔
واپسی شروع کرنے کے لیے، IQ Option کی واپسی کے صفحے پر جائیں اور اپنا نکالنے کا طریقہ منتخب کریں۔
IQ Option کو واپسی کی درخواستوں پر کارروائی کرنے میں 3 کاروباری دن لگتے ہیں۔ تاہم، بینک کارڈ سے درخواست کی گئی رقم نکالنے میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ مختلف مقامات مختلف حالات کے تابع ہو سکتے ہیں۔ مزید معلومات کے لیے، آئی کیو آپشن سپورٹ سے بات کریں۔
اہم سوال پے پال اسکرل یا بٹ کوائن سے رقم کیسے وصول کی جاتی ہے۔ لوگ واپسی کے ثبوت یا مسائل بھی پوچھتے ہیں۔ اپنے پیسے نکالنے کے لیے، ودہرو فنڈز پر جائیں۔ آپ کو واپسی کے دستیاب طریقوں کی نمائندگی کرنے والے بڑے شبیہیں کی ایک فہرست نظر آئے گی۔ ایک طریقہ منتخب کریں، رقم اور دیگر معلومات درج کریں، اور "فنڈز نکالیں" پر کلک کریں۔ آپ کی درخواست 24 گھنٹوں کے اندر سنبھال لی جائے گی اور آپ کو اپنی آمدنی موصول ہو جائے گی۔
ہمارا مقصد 24 کام کے گھنٹوں کے اندر تمام واپسی کی درخواستوں پر کارروائی کرنا ہے۔ براہ کرم ذہن میں رکھیں کہ ادائیگی کے طریقہ کار کے لحاظ سے ادائیگی سروس فراہم کنندہ کو عمل مکمل کرنے کے لیے مزید وقت درکار ہو سکتا ہے۔
کم از کم نکالنے کی رقم 2 USD ہے۔ آپ جو رقم نکال سکتے ہیں اس پر کوئی حد نہیں ہے۔
اگر آپ 2 USD سے کم رقم نکالنا چاہتے ہیں تو IQ Option سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں اور وہ آپ کے اختیار میں آپشنز کا اشتراک کریں گے۔
ایک اضافی حفاظتی اقدام کے طور پر، آپ کی واپسی آپ کے ذریعے جمع کرائی گئی رقم سے زیادہ نہیں ہو سکتی، جب تک کہ آپ ای-والیٹ استعمال نہ کریں۔ اگر آپ اپنے بینک کارڈ سے رقم نکال رہے ہیں، تو آپ کو اسے اپنے آخری ڈپازٹ کی تاریخ سے 90 دنوں کے اندر کرنا چاہیے۔
آپ روزانہ $1,000,000 تک نکال سکتے ہیں۔ واپسی کی درخواستوں کی تعداد لامحدود ہے۔ واپسی کی درخواست آپ کے اکاؤنٹ پر دستیاب رقم سے زیادہ نہیں ہونی چاہیے۔
جی ہاں، IQ Option آپ سے اپنے اکاؤنٹ کو جعلی لین دین سے بچانے کے لیے تجویز کردہ دستاویزات کے ذریعے شناخت کی تصدیق کروانے کا تقاضا کرتا ہے۔ تصدیقی عمل کو مکمل کرنے کے لیے آپ کو درج ذیل دستاویزات درکار ہوں گی۔
وہ افراد جنہوں نے اپنے IQ Option اکاؤنٹ میں رقوم جمع کرنے کے لیے ای-والیٹ استعمال کیا ہے انہیں صرف ID کی تصویر بھیجنے کی ضرورت ہے اور وہ بینک کارڈ کی تصدیق کو چھوڑ سکتے ہیں۔ واپسی کی درخواست کے بعد تصدیق کا عمل 3 کاروباری دنوں کے اندر مکمل ہو جائے گا۔
کوئی کم از کم واپسی کی رقم نہیں ہے – آپ iqoption سے کم از کم $2 تک نکال سکتے ہیں۔ تاہم، اگر آپ $2 سے کم رقم نکالنا چاہتے ہیں، تو آپ کو مدد کے لیے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا چاہیے۔ $1,000,000 نکالنے کی زیادہ سے زیادہ رقم ہے۔
روزانہ نکالنے کی زیادہ سے زیادہ رقم $1,000,000 ہے۔ واپسی کی درخواست کی کوئی حد نہیں ہے۔ تاہم، یہ آپ کے اکاؤنٹ میں رقم سے زیادہ نہیں ہونا چاہیے۔
اس سے پہلے کہ آپ رقم نکال سکیں آپ کو پہلے اپنی شناخت کی تصدیق کرنی ہوگی۔ اکاؤنٹ کی تصدیق آپ کے اکاؤنٹ پر دھوکہ دہی کے لین دین کے خلاف حفاظتی اقدام ہے۔
ڈپازٹ کا طریقہ آپ کے نکالنے کے طریقہ کار کا تعین کرتا ہے۔
اگر آپ اپنے کارڈ کے ذریعے جمع کرتے ہیں، تو آپ اپنے کارڈ میں جمع کی گئی ابتدائی رقم واپس لے سکتے ہیں، کیونکہ اسے رقم کی واپسی سمجھا جاتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ پیشگی 90 دنوں میں اپنے کارڈز میں اپنی پوری جمع رقم واپس لے سکتے ہیں۔ تاہم، اس سے زیادہ ہونے والی کوئی بھی رقم یعنی آپ کا منافع، سیدھے ای-والٹ (Neteller، WebMoney یا Skrill) میں واپس لے لیا جائے گا، یا آپ بینک ٹرانسفر استعمال کر سکتے ہیں (اور 25 EUR فیس ادا کر سکتے ہیں)۔
اگر آپ ای-والیٹ کے ساتھ جمع کر رہے ہیں، تو اس کا مطلب ہے کہ آپ صرف اس ای-والٹ میں واپس لے سکتے ہیں۔ اس سے پہلے کہ آپ رقوم نکال سکیں آپ کو سب سے پہلے انخلا کے صفحے کے ذریعے واپسی کی درخواست بھیجنی ہوگی۔ پھر IQ Option درخواست پر 3 کام کے دنوں میں کارروائی کرتا ہے۔ تاہم، اگر آپ بینک کارڈ کا استعمال کرتے ہوئے نکلواتے ہیں، تو بینک کی طرف سے لین دین پر کارروائی سے پہلے مزید 1-9 کام کے دنوں تک انتظار کرنے کے لیے تیار رہیں۔
واپسی کی درخواستوں پر 3 کام کے دنوں میں کارروائی کی جانی چاہیے۔ تاہم، آپ کو یاد رکھنا چاہیے کہ آپ کے ادائیگی کے سروس فراہم کنندہ کو ادائیگی کے طریقہ کار کے لحاظ سے معلومات پر کارروائی کرنے کے لیے مزید وقت درکار ہو سکتا ہے۔
1. سب سے پہلے، 'فنڈز نکالیں' کے ٹیگ والے حصے پر جائیں۔ نکالنے کا طریقہ منتخب کریں، ڈیٹا اور رقم کی ضرورت درج کریں، اور پھر فنڈز نکالنے پر کلک کریں۔ ہم اس بات کو یقینی بنانے کی پوری کوشش کرتے ہیں کہ واپسی کی تمام درخواستوں پر 24 گھنٹے کے اندر کارروائی کی جائے۔ تاہم، آپ کو یاد رکھنا چاہیے کہ انٹربینک رقم نکالنے کے عمل میں مزید وقت درکار ہو سکتا ہے۔
2. آپ جتنی رقم نکال سکتے ہیں اس کی کوئی حد نہیں ہے۔ تاہم، رقم آپ کے دستیاب تجارتی بیلنس سے زیادہ نہیں ہونی چاہیے۔
بینک کارڈز کی واپسی کو ریفنڈ ٹرانزیکشن سمجھا جاتا ہے۔
*ریفنڈز کا استعمال سابقہ لین دین میں ادا کی گئی رقم واپس کرنے کے لیے کیا جاتا ہے۔ یہی وجہ ہے کہ آپ کی واپسی کی رقم اس بات تک محدود ہے کہ آپ نے زیر بحث کارڈ کے ساتھ کتنی رقم جمع کرائی ہے۔
ضمیمہ 1 میں ایک فلو چارٹ ہے جو واپسی کے عمل کی وضاحت کرتا ہے۔
رقم کی واپسی میں درج ذیل فریق شامل ہیں:
1) IQ آپشن
2) IQ Option کے لیے ایکوائرنگ بینک یعنی پارٹنر بینک
3) بین الاقوامی ادائیگی کا نظام (IPS) - ویزا انٹرنیشنل یا ماسٹر کارڈ
جاری کرنے والا بینک - یہ وہ بینک ہے جہاں آپ کا اکاؤنٹ کھولا گیا تھا اور جہاں آپ کا کارڈ جاری کیا گیا تھا۔
اگر واپسی کے عمل کے دوران مذکورہ فریقوں میں سے کسی کو شامل کرنے میں کوئی مسئلہ ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ آپ کے کارڈ میں جمع ہونے والے فنڈز میں مسائل ہو سکتے ہیں۔ iqoption پر نکلواتے وقت، IQ Option حاصل کرنے والے بینک کو آپ کے لین دین کے بارے میں ضروری معلومات فراہم کرتا ہے۔ ایک خصوصی ARN* کوڈ حاصل کرنے والے بینک کی طرف سے آپریشن کے لیے تفویض کیا جاتا ہے، پھر اسے IPS کو منتقل کیا جاتا ہے۔ اس کے بعد، آپ کے جاری کرنے والے بینک کو ضروری معلومات منتقل کرنے سے پہلے IPS ایک خصوصی RRN* کوڈ تفویض کرتا ہے۔ اس کے بعد جاری کرنے والے بینک کی طرف سے کارروائی کی جاتی ہے جب کہ فنڈز آپ کے کارڈ میں جمع ہو جاتے ہیں۔
*RRN اور ARN دونوں شناختی کوڈ اس بات کا ثبوت ہیں کہ واپسی کامیاب تھی۔ ہر ٹرانزیکشن کے کوڈ منفرد ہوتے ہیں اور اس بات کا ثبوت دیتے ہیں کہ وہ مخصوص لین دین کامیاب تھا۔
3. (ضمیمہ 1) فلو چارٹ جس میں آپ کے تجارتی بیلنس سے آپ کے بینک کارڈ میں رقوم کی واپسی کی تفصیل ہے۔
4. ممکنہ مسائل
آپ اپنے اکاؤنٹ سے آئی کیو آپشن سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ رقم جمع کیے بغیر واپسی کی درخواست شروع کرنے کے 9 کاروباری دن بعد۔ آپ اپنے ذاتی اکاؤنٹ مینیجر سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں (یہ اختیار صرف VIP کلائنٹس کے لیے دستیاب ہے)
ہماری سپورٹ ٹیم کو بھیجے گئے آپ کے پیغام میں تاریخیں اور رقم نکلوانے کی رقم ہونی چاہیے جو ابھی آپ کے بینک کارڈ میں جمع نہیں ہونی چاہیے (یہ پیغام کریڈٹ نہ ہونے کے 9 کاروباری دنوں کے بعد ہی بھیجا جانا چاہیے)۔ آپ کو بینک سے جاری کردہ اور دستخط شدہ کریڈٹ کارڈ کا بیان بھی منسلک کرنا چاہیے۔
4.1 IqOption سپورٹ ٹیم بتائے گی کہ آپ کا لین دین کیوں کامیاب نہیں ہوا اور آپ کو کون سے اقدامات کرنے کی ضرورت ہے۔
4.2 جہاں IPS اور IQ Option دونوں سے کامیاب لین دین ہوتا ہے، کسٹمر سپورٹ پھر آپ کو آپ کے خصوصی شناختی نمبر (RRN, ARN) فراہم کرتا ہے۔ تاہم، اگر ٹرانزیکشن کریڈٹ نہیں ہے، تو آپ کو:
1) ٹیمپلیٹ فارم 1 کو پُر کریں۔
2) جاری کرنے والے بینک کے پروسیسنگ ڈیپارٹمنٹ کو اس کی اطلاع دیں (پروسیسنگ ڈیپارٹمنٹ کو پروسیسنگ سینٹر، بینک کارڈ آپریشن سپورٹ ڈیپارٹمنٹ، پیمنٹ سروسز سپورٹ ڈیپارٹمنٹ، چند نام کے طور پر کہا جا سکتا ہے)۔ جاری کرنے والے بینک کو RRN اور ARN کوڈز کے ذریعے رقم کی واپسی کے لین دین کو ٹریک کرنے کے لیے لیس ہونا چاہیے۔ اگر بینک کوڈز کا استعمال کرتے ہوئے مذکورہ بالا لین دین کو ٹریک کرنے سے قاصر ہے، تو انہیں دستاویز پر دستخط کرنے چاہئیں۔ اس کے بعد یہ دستاویز IQ Option کی سپورٹ ٹیم کو بھیجی جاتی ہے۔ آپ کو اس حقیقت کو شامل کرنا نہیں بھولنا چاہیے کہ وہ رپورٹ میں آپ کو فنڈز دینے میں ناکام رہے۔ یہ آئی پی ایس کو بھیج دیا جاتا ہے، لیکن صرف اس صورت میں جب کوئی سرکاری بیان ہو جس میں کہا گیا ہو کہ جاری کرنے والا بینک کارروائیوں کو تلاش یا کارروائی نہیں کر سکتا۔
رقم کی واپسی ایک مرچنٹ یا کلائنٹ کے ذریعہ شروع کیا جانے والا عمل ہے جہاں فنڈز کارڈ میں واپس کردیئے جاتے ہیں۔ رقم کی واپسی مکمل (مکمل جمع) یا جزوی (نامکمل جمع) ہوسکتی ہے۔
اے آر این (حاصل کرنے والے کا حوالہ نمبر): یہ بینک کی طرف سے جاری کردہ ایک خصوصی ٹرانزیکشن کوڈ ہے
RRN (ریٹریول ریفرنس نمبر): یہ ادائیگی کے نظام کی طرف سے جاری کردہ ایک خصوصی ٹرانزیکشن کوڈ ہے۔
آپ اپنی واپسی کی نگرانی کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں لنک استعمال کر سکتے ہیں۔
اس سے پہلے کہ آپ رقم نکال سکیں آپ کو پہلے اپنی شناخت کی تصدیق کرنی ہوگی۔ یہ آپ کے اکاؤنٹ پر کسی بھی دھوکہ دہی سے متعلق لین دین کو روکنے کے لیے کیا جاتا ہے۔
یہ وہ دستاویزات ہیں جو آپ کو تصدیق کے عمل کو مکمل کرنے کے لیے ہمیں بھیجنے کی ضرورت ہے:
1) آپ کی شناخت کی تصویر یا اسکین (یا تو ڈرائیونگ لائسنس یا قومی پاسپورٹ)۔ درست ID کی مثال دیکھیں۔
2) اس بات کو یقینی بنائیں کہ اسکین یا تصویر ID کے دونوں اطراف دکھا رہی ہے (اگر آپ نے رقم جمع کرانے کے لیے ایک سے زیادہ ID استعمال کی ہے، تو استعمال شدہ تمام کاپیاں بھیج دیں)۔ آپ CVV نمبر کو ڈھانپ کر رکھ سکتے ہیں اور کارڈ نمبر کے صرف پہلے چھ اور آخری چار ہندسوں کو ظاہر کر سکتے ہیں۔ کارڈ پر دستخط ہونا ضروری ہے۔ کارڈ کی تصویر کی مثال دیکھیں۔
تاہم، اگر آپ ای-والٹ کے ذریعے جمع کراتے ہیں، تو آپ کو بس اپنی ID کی اسکین شدہ کاپی بھیجنے کی ضرورت ہے۔
دستاویز کی تصدیق آپ کی واپسی کی درخواست کے 3 کام کے دنوں کے اندر مکمل ہو جائے گی۔
فنڈز بھیجے گئے: جب IQ Option درخواست پر کارروائی مکمل کر لے گا اور فنڈز ان کے سسٹم سے باہر ہو جائیں گے، تو اسٹیٹس "فنڈز بھیجے گئے" کے طور پر ظاہر ہو گا۔
"فنڈز بھیجے گئے" اسٹیٹس کے ظاہر ہونے کے بعد، آپ کے ای-والٹ میں فنڈز ظاہر ہونے میں تقریباً 1 دن لگ سکتا ہے، یا اگر آپ اپنے بینک کارڈ سے نکلواتے ہیں تو 15 کیلنڈر دن تک لگ سکتے ہیں۔ اپنی درخواست کا اسٹیٹس چیک کرنے کے لیے، ٹرانزیکشن ہسٹری کے صفحہ پر جائیں۔
ARN ایکوائرر ریفرنس نمبر کے لیے مختصر ہے۔ یہ ایک کوڈ ہے جو جاری کرنے والے بینک کو مرچنٹ بینک (یا حاصل کنندہ) کے ساتھ لین دین کو ٹریک کرنے کے قابل بناتا ہے۔
ARN کو حاصل کرنے والے بینک کے ذریعے تفویض کیا جاتا ہے اور اس کے بعد بین الاقوامی ادائیگی کے نظام (IPS) یعنی ویزا انٹرنیشنل یا ماسٹر کارڈ کو منتقل کیا جاتا ہے۔ اگر آپ رقم کا سراغ لگانا چاہتے ہیں، تو اس ARN کا استعمال پروسیسنگ سینٹر میں لین دین کا حوالہ دینے کے لیے یا ان بینک افسران کو کریں جو آپ کے بینک میں کارڈ کے عمل کی نگرانی کرتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ انہیں مطلع کریں کہ لین دین ایک ریفنڈ ہے اور نیا نہیں ہے۔
IqOption ماہرین کو ہر درخواست کو منظور کرنے سے پہلے اسے درست طریقے سے دیکھنے کے لیے وقت درکار ہوگا۔ اس میں عموماً 3 دن لگتے ہیں۔
اس بات کو یقینی بنانے کی ضرورت ہے کہ آپ واقعی درخواست کرنے والے فرد ہیں، تاکہ کسی دوسرے شخص کو آپ کے فنڈز تک رسائی سے روکا جا سکے۔
تصدیقی عمل سمیت آپ کے فنڈز کو محفوظ بنانے کے لیے اس طریقہ کار کی ضرورت ہے۔
اس کے بعد ایک خاص طریقہ کار اختیار کیا جاتا ہے جہاں آپ اپنے بینک کارڈ میں رقم نکال لیتے ہیں۔
آپ کو صرف پچھلے 90 دنوں میں اپنے بینک کارڈ کے ذریعے منتقل کی گئی رقم نکالنے کی اجازت ہے۔ اسے ریفنڈ اسٹور سے تشبیہ دی جا سکتی ہے۔
رقم 3 دن کے اندر بھیجی جاتی ہے، تاہم آپ کے بینک کو ٹرانزیکشن کو راؤنڈ اپ کرنے کے لیے مزید وقت درکار ہوگا (یعنی آپ کی ادائیگیوں کو منسوخ کرنا)۔
اس میں مزید 7-9 کام کے دن لگ سکتے ہیں۔ یہ معلومات آپ کی واپسی کی تاریخ کے صفحے پر مل سکتی ہے۔
آپ IqOptions سے اپنے منافع کو ایک ای-والیٹ (Neteller، WebMoney یا Skrill) میں منتقل کرنے کا فیصلہ بھی کر سکتے ہیں کیونکہ ان کی کوئی حد نہیں ہے اور آپ کو آپ کی رقم نکلوانے کی درخواست مکمل کرنے کے 24 گھنٹوں کے اندر اندر مل جائے گی۔
۰ تبصرے
واپسی حاصل کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے۔
<