บริการที่ครอบคลุมคือบริการด้านการลงทุนและบริการรองที่บริษัทจัดหาให้ตามใบอนุญาต (247/14) ที่ออกโดย CySEC
บริการด้านการลงทุนที่บริษัทจัดหาให้คือการดำเนินการคำสั่งในนามของลูกค้า การซื้อขายในบัญชีของตนเอง การจัดการพอร์ตโฟลิโอ และอื่นๆ
นอกจากนี้ นายหน้ายังให้บริการรอง เช่น การเก็บรักษาและการบริหารเครื่องมือทางการเงิน รวมถึงการดูแลและบริการที่เกี่ยวข้อง และอื่นๆ
ลูกค้าที่ครอบคลุมคือลูกค้าที่ไม่รวมอยู่ในหมวดหมู่นักลงทุนต่อไปนี้ :
นักลงทุนสถาบันและมืออาชีพ เช่น ธนาคาร บริษัทประกันภัย บริษัทการลงทุน นอกจากนี้ หน่วยงานของรัฐและองค์กรนอกประเทศ ส่วนกลาง สหพันธรัฐ สมาพันธ์ ภูมิภาค และหน่วยงานปกครองท้องถิ่นจะไม่ครอบคลุมถึงลูกค้า ผู้บริหาร ฝ่ายธุรการของบริษัท และผู้ถือหุ้นของบริษัทไม่ครอบคลุมลูกค้าด้วย มีนักลงทุนประเภทอื่นที่ไม่ใช่ลูกค้าอีกมากเช่นกัน
วัตถุประสงค์ของกองทุนคือเพื่อปกป้องสิทธิเรียกร้องของลูกค้าจากนายหน้า ดังนั้น หากนายหน้าล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพัน จะต้องให้ค่าชดเชยสำหรับการเรียกร้องของพวกเขา ซึ่งเกิดขึ้นจากบริการที่ครอบคลุม
มีหลายกรณีที่กองทุนจะจ่ายเงินชดเชยให้ หนึ่งในนั้นคือกรณีที่สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์แห่งไซปรัสระบุว่าบริษัทไม่สามารถปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่เกิดขึ้นจากการเรียกร้องของนักลงทุน-ลูกค้า ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ครอบคลุมที่มีให้ ตราบใดที่ความล้มเหลวดังกล่าวเกิดขึ้นโดยตรง เกี่ยวโยงกับฐานะการเงินของบริษัทที่ไม่มีมุมมองที่เป็นจริงในการปรับปรุงในอนาคตอันใกล้
จำนวนเงินค่าชดเชยที่ต้องจ่ายจะคำนวณสำหรับลูกค้าทุกรายตามเงื่อนไขในสัญญาและกฎหมายที่จัดการความสัมพันธ์ของลูกค้าที่ได้รับความคุ้มครองและบริษัท ตามชุดที่ใช้ในการคำนวณการเรียกร้องระหว่างลูกค้าที่ได้รับความคุ้มครองและบริษัท ในปัจจุบัน ผู้เรียกร้องใด ๆ อาจได้รับเงินชดเชยสูงถึง 20,000 ยูโร