ในการเริ่มต้น มีลูกค้าสองประเภท: ผู้ค้าปลีกและมืออาชีพ ด้วยบัญชีขายปลีก คุณจะได้รับการปกป้องในระดับที่สูงขึ้น นอกจากนี้ ด้วยบัญชีขายปลีก คุณจะได้รับความคุ้มครองภายใต้ ICF และการคุ้มครองภายใต้มาตรการแทรกแซงผลิตภัณฑ์ CFD ที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ บัญชีขายปลีกยังให้การคุ้มครองผู้ลงทุนที่เกี่ยวข้องกับการห้ามผลิตภัณฑ์ไบนารี่ออปชั่น
บัญชีมืออาชีพมีระดับการป้องกันที่ต่ำกว่า นอกจากนี้ บัญชีมืออาชีพไม่ได้ให้ความคุ้มครองภายใต้ ICF และไม่ได้ให้การคุ้มครองภายใต้มาตรการแทรกแซงผลิตภัณฑ์ CFD ที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ บัญชีมืออาชีพไม่ได้ให้การคุ้มครองนักลงทุนเกี่ยวกับการห้ามผลิตภัณฑ์ไบนารี่ออปชั่น ด้วยบัญชีแบบมืออาชีพ คุณจะสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่มีความเสี่ยงสูงกว่า ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท
เพื่อวัตถุประสงค์ในการสมัครเป็นลูกค้ามืออาชีพ คุณต้องมีคุณสมบัติตามเกณฑ์ 2 ใน 3 ข้อต่อไปนี้ เกณฑ์แรกคือปริมาณการซื้อขาย คุณควรทำธุรกรรมขนาดใหญ่ (มากกว่า 150 EUR) ในตลาดที่เกี่ยวข้อง (ไบนารีออปชั่น/CFD/ Forex/Options) ที่ความถี่เฉลี่ย 10 ต่อไตรมาสสำหรับ 4 ไตรมาสที่ผ่านมา
เกณฑ์อีกประการหนึ่งคือการมีพอร์ตโฟลิโอขนาดใหญ่ ขนาดของพอร์ตของคุณ รวมถึงเครื่องมือทางการเงินและเงินฝากเงินสดจะต้องมีมากกว่า 500,000 ยูโร
เกณฑ์สุดท้ายสมมติว่าคุณมีประสบการณ์ที่เหมาะสมในภาคการเงินเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งปี ซึ่งคุณทำงานในตำแหน่งมืออาชีพที่ต้องใช้ความรู้ที่เกี่ยวข้อง
ลูกค้ามืออาชีพอาจร้องขอให้จัดประเภทและเป็นห่วงเป็นลูกค้ารายย่อย และในกรณีนี้ จะได้รับการคุ้มครองในระดับที่สูงขึ้น
คู่สัญญาที่มีสิทธิ์อาจร้องขอให้จัดประเภทและเกี่ยวข้องในฐานะมืออาชีพหรือลูกค้ารายย่อย และในกรณีนี้ จะได้รับการคุ้มครองในระดับที่สูงขึ้น
บริษัทจะทำการทดสอบสมรรถภาพเพื่อประเมินว่าลูกค้าอาจถูกจัดประเภทเป็นลูกค้ามืออาชีพทางเลือกหรือไม่ เพื่อให้ผ่านการทดสอบได้สำเร็จ ลูกค้าควรมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์อย่างน้อย 2 ใน 3 ข้อที่กล่าวถึงข้างต้น
นอกจากนี้ ลูกค้าควรระบุเป็นลายลักษณ์อักษรถึงบริษัทว่าพวกเขาต้องการให้ความกังวลในฐานะลูกค้ามืออาชีพ ไม่ว่าโดยทั่วไปหรือเกี่ยวกับบริการหรือธุรกรรมการลงทุนเฉพาะ หรือประเภทของธุรกรรมหรือผลิตภัณฑ์ ในทางกลับกัน บริษัทต้องจัดให้มีคำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรที่ชัดเจนเกี่ยวกับการคุ้มครองและสิทธิในการชดเชยผู้ลงทุนที่อาจสูญเสียไป ลูกค้าต้องระบุเป็นลายลักษณ์อักษรในเอกสารแยกต่างหากจากสัญญาว่าพวกเขาทราบถึงผลลัพธ์ของการสูญเสียการคุ้มครองดังกล่าว
ลูกค้ารายย่อยจะได้รับข้อมูลและการเปิดเผยเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท การลงทุนและบริการ ค่าคอมมิชชั่น ต้นทุน ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่าย และการปกป้องเครื่องมือทางการเงินของลูกค้าและเงินทุนของลูกค้า