Conta de Traders IqOption

Aqui está o FAQ para todos os tipos de contas.

O corretor exige o uso apenas de informações pessoais reais. Se sua conta já foi verificada, você não pode alterar seu nome ou outras informações existentes. Se você ainda não verificou sua conta ou não concluiu o processo de verificação, entenda que a iqoption precisa de suas informações para fornecer saques rápidos e garantir a segurança do seu dinheiro. Entre em contato com o Suporte se as informações que você já nos forneceu estiverem incorretas. Se você deseja ocultar seu nome real de outros traders, pode gerar um nome aleatório em suas configurações pessoais.

Como posso ocultar o nome real do Iqoption?

Se você não quiser que seu nome fique visível em chats e torneios, você pode gerar um nome aleatório em seu perfil. Para fazer isso, clique no ícone do perfil no canto superior direito e vá para a seção Dados pessoais. Na página que se abre, abra a guia Configurações e role para baixo até a seção "Configurações de perfil público". Aqui você pode gerar um nome e ninguém verá seu nome real.

Como posso alterar meu e-mail?

Seu endereço de e-mail é necessário para fazer login na plataforma, mas você pode alterá-lo em seu perfil a qualquer momento. Para fazer isso, clique no ícone do perfil no canto superior direito e vá para a seção Dados pessoais. Na página que se abre, vá para a guia Configurações. No topo, você verá uma caixa onde você pode definir um novo endereço de e-mail.

Como faço para alterar meu número de telefone ou endereço residencial?

Exigimos que você use apenas informações reais. Se sua conta já foi verificada, você não pode alterar seu número de telefone ou outras informações. Se você ainda não verificou sua conta ou não concluiu o processo de verificação, entenda que precisamos de suas informações para fornecer saques rápidos e garantir a segurança do seu dinheiro. Entre em contato com o Suporte se as informações que você já nos forneceu estiverem incorretas.

Como cancelar a assinatura dos e-mails da Iqoptions?

Cada mensagem de e-mail tem um link de cancelamento de inscrição na parte inferior. Basta um clique para parar de receber nossos e-mails. Você também pode definir isso em seu perfil. Para fazer isso, clique no ícone do perfil no canto superior direito e vá para a seção Dados pessoais. Na página que se abre, vá para a guia Configurações de e-mail, onde você pode escolher quais tipos de notificações deseja receber de nós.

Como posso bloquear minha conta?

Alguns traders se envolvem demais na negociação e não conseguem parar, o que os leva a fazer investimentos imprudentes repetidamente. Se você precisar fazer uma pausa e parar de negociar por um tempo, poderá bloquear sua conta nas configurações do seu perfil. O botão “Bloquear conta” está na parte inferior da página. Observação: depois de bloquear a conta, você não poderá abrir seu perfil ou negociar na plataforma.

Esqueci minha senha do Iqoption?

Ao fazer login no site ou aplicativo, você pode clicar no botão “Esqueceu sua senha?” link e digite o endereço de e-mail que você usou para o registro. Você receberá uma mensagem de e-mail com um link para definir uma nova senha.

O nome em minhas informações pessoais pode ser alterado na IqOption?

Somente dados pessoais reais podem ser usados ​​ao se registrar conosco. Se uma conta foi verificada, o sobrenome, nome ou outras informações não podem ser alteradas. Se a conta não foi verificada ou o processo de verificação ainda está em andamento, entenda que seus dados pessoais são necessários para garantir a segurança de seus fundos e fornecer saques rápidos. Entre em contato com o suporte se os dados do seu perfil estiverem incorretos. Para evitar que seu nome real seja exibido, gere um nome aleatório em seu perfil nas configurações pessoais.

Para alterar o nome e/ou sobrenome, envie uma solicitação para [email protegido] com os documentos de verificação anexados.

Os documentos necessários são:

1) Uma foto do seu documento de identidade (carteira de habilitação ou passaporte nacional).

2) Se o depósito foi feito com cartão ou cartões bancários, envie imagens de ambos os lados dos cartões. Exponha apenas os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos do número do cartão e oculte o número CVV. Certifique-se de que o(s) cartão(ões) está(ão) assinado(s).

A solicitação deve ser enviada do endereço de e-mail associado à sua conta. Assim que a solicitação de alteração for enviada, notifique-nos via chat ao vivo.

Posso alterar meu número de telefone?

Somente dados pessoais reais podem ser usados ​​ao se registrar conosco. Se uma conta foi verificada, o número de telefone ou outras informações não podem ser alteradas. Se a conta não foi verificada ou o processo de verificação ainda está em andamento, entenda que seus dados pessoais são necessários para garantir a segurança de seus fundos e fornecer saques rápidos. Entre em contato com o suporte se os dados do seu perfil estiverem incorretos. Para evitar que seu nome real seja exibido, gere um nome aleatório em seu perfil nas configurações pessoais.

Para alterar o número de telefone, envie uma solicitação para [email protegido] com os números antigos e novos. Anexe também uma foto ou digitalização diferente do seu documento de identidade.

Embora isso possa parecer complicado e desnecessário, esse processo garante que seus fundos permaneçam seguros. Assim que a solicitação de alteração for enviada, notifique-nos via chat ao vivo.

Posso alterar meu endereço?

Somente dados pessoais reais podem ser usados ​​ao se registrar conosco. Se uma conta foi verificada, o endereço residencial ou outras informações não podem ser alteradas. Se a conta não foi verificada ou o processo de verificação ainda está em andamento, entenda que seus dados pessoais são necessários para garantir a segurança de seus fundos e fornecer saques rápidos. Entre em contato com o suporte se os dados do seu perfil estiverem incorretos. Para evitar que seu nome real seja exibido, gere um nome aleatório em seu perfil nas configurações pessoais.

Para alterar o endereço residencial, envie uma solicitação para [email protegido] com o endereço residencial correto. Anexe também uma foto ou digitalização diferente do seu documento de identidade e comprovante de endereço. Qualquer um dos seguintes documentos pode ser usado:

– Conta de luz

- Extrato bancário

Qualquer um dos documentos não pode ter mais de 6 meses e deve ser uma imagem colorida (não cortada) do documento.

Embora isso possa parecer complicado e desnecessário, esse processo garante que seus fundos permaneçam seguros. Assim que a solicitação de alteração for enviada, notifique-nos via chat ao vivo.

Quanto tempo levará para que minha conta Iq Option seja verificada?

O processo de verificação começa quando uma retirada é solicitada. Se tudo foi feito corretamente, o processo leva entre 1 e 3 dias úteis.

A moeda da minha conta pode ser alterada?

A moeda em uma conta é definida quando o primeiro depósito é feito. Se, por exemplo, foram usados ​​dólares americanos para fazer o primeiro depósito, a moeda da conta será definida como USD. Isso é vital, pois a moeda da conta não pode ser alterada depois que o primeiro depósito for feito.

Se você não estava ciente desta regra e deseja alterar a moeda, a única maneira de fazer isso é abrindo uma nova conta e depositando usando a moeda correta. Lembre-se de retirar seus fundos e bloquear a conta antiga assim que uma nova conta for criada.

Quão segura é minha conta IqOption e posso melhorá-la?

Sua conta é segura, mas você pode melhorar a segurança ativando a autenticação em duas etapas em Configurações. Com a autenticação em 2 etapas, o sistema solicitará que você insira um código especial que foi enviado para o seu número de telefone ao fazer login na plataforma.

Posso verificar o histórico de sessões da minha conta IqOptions?

As informações de uso da conta são mostradas em seu perfil e incluem os detalhes da última atividade de sua conta.

O que são as taxas de inatividade da IqOption?

Conforme especificado no item 7. Encargos e Taxas em nossos Termos e Condições, a Companhia poderá aplicar uma taxa de serviço para contas inativas. Uma conta é considerada inativa se nenhuma operação for realizada por noventa dias consecutivos. A taxa de serviço de 50 euros pode ser aplicada neste caso, mas a taxa anual não excederá o saldo total da conta do Cliente. Se, por exemplo, tiver apenas 20 euros na sua conta, este é o valor máximo que pode ser deduzido.

Que tipo de contas IqOptions estão disponíveis?

A IQ Option oferece 3 contas – prática, real e VIP. Uma conta de prática é usada pelos clientes para treinamento usando fundos virtuais. Uma conta real é a conta padrão usada para negociação. Quando uma conta real é usada, os clientes ainda têm acesso a uma conta de prática e podem alternar entre as duas.

Uma conta VIP é uma conta real onde foram adicionados recursos adicionais. Isso inclui materiais de treinamento, taxas de lucratividade mais altas, um gerente de conta pessoal e outros recursos exclusivos não disponíveis para outros traders.

Um status VIP é alcançado quando um depósito de 3000 dólares é feito.

Os clientes VIP têm acesso aos seguintes recursos:

-Materiais extras de treinamento

-Um gerente de contas para orientá-lo

-Aumento da lucratividade de vários ativos

-Solicitações de retirada processadas mais rapidamente

Você tem contas islâmicas?

Os titulares de contas islâmicas obtêm:

-Transparência total com dados de mercado justos sem qualquer ampliação de spread.

-Negociação sem juros e sem encargos adicionais para abrir, fechar ou manter uma posição.

-Vários multiplicadores.

-HIBAH, onde uma parte dos lucros pode ser doada para uma organização de caridade sem atrair taxas.

-Plataforma de negociação on-line gratuita.

Como faço para sair da minha conta?

Basta ir para a página inicial e rolar para baixo. Encontre o botão Sair na parte inferior e clique nele para sair.

O fuso horário na conta IqOption pode ser alterado?

Para definir um fuso horário diferente em sua conta, clique no ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo da página da sala de negociação e escolha o fuso horário desejado.

Como faço para acessar os chats públicos?

Um volume de negociação de pelo menos $ 300 é necessário para acessar chats públicos.

Não consigo entrar na minha conta IqOption. O que devo fazer?

– Se você esqueceu sua senha, use o “Esqueceu a senha?” link na caixa de login. O sistema enviará um e-mail com instruções para restaurar a senha para o endereço de e-mail associado à conta.

– Caso o cadastro tenha sido feito via rede social, é necessário criar uma senha com a versão web para ter acesso ao aplicativo móvel. Isso pode ser feito usando o link “esqueci a senha” na página de login. O e-mail associado à conta da rede social precisa ser inserido e o e-mail de recuperação será enviado para esse e-mail. Feito isso, faça login no aplicativo móvel usando esse e-mail e a nova senha.

– Se uma senha incorreta foi digitada várias vezes seguidas, a mensagem “limite de login excedido” será exibida. Aguarde alguns minutos antes de tentar novamente. Se você não tiver certeza sobre a senha, use o “esqueceu a senha?” link na página de login para redefinir sua senha.