Cuenta de comerciantes de IqOption

Aquí hay preguntas frecuentes para todo tipo de cuentas.

El corredor requiere usar solo información personal real. Si su cuenta ya ha sido verificada, no puede cambiar su nombre u otra información existente. Si aún no ha verificado su cuenta o no ha terminado el proceso de verificación, comprenda que iqoption necesita su información para proporcionar retiros rápidos y garantizar la seguridad de su dinero. Póngase en contacto con Soporte si la información que ya nos ha proporcionado es incorrecta. Si desea ocultar su nombre real a otros comerciantes, puede generar un nombre aleatorio en su configuración personal.

¿Cómo puedo ocultar el nombre real de Iqoption?

Si no desea que su nombre sea visible en los chats y torneos, puede generar un nombre aleatorio en su perfil. Para hacer esto, haga clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha y vaya a la sección Datos personales. En la página que se abre, abra la pestaña Configuración y desplácese hacia abajo hasta la sección "Configuración de perfil público". Aquí puedes generar un nombre, y nadie verá tu nombre real.

¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico?

Se requiere su dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la plataforma, pero puede cambiarla en su perfil en cualquier momento. Para hacer esto, haga clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha y vaya a la sección Datos personales. En la página que se abre, vaya a la pestaña Configuración. En la parte superior, verá un cuadro donde puede establecer una nueva dirección de correo electrónico.

¿Cómo cambio mi número de teléfono o mi domicilio?

Requerimos que use solo información real. Si su cuenta ya ha sido verificada, no puede cambiar su número de teléfono u otra información. Si aún no ha verificado su cuenta o no ha terminado el proceso de verificación, comprenda que necesitamos su información para poder realizar retiros rápidos y garantizar la seguridad de su dinero. Póngase en contacto con Soporte si la información que ya nos ha proporcionado es incorrecta.

¿Cómo darse de baja de los correos electrónicos de Iqoptions?

Cada mensaje de correo electrónico tiene un enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior. Solo se necesita un clic para dejar de recibir nuestros correos electrónicos. También puede configurar esto en su perfil. Para hacer esto, haga clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha y vaya a la sección Datos personales. En la página que se abre, vaya a la pestaña Configuración de correo electrónico, donde puede elegir qué tipos de notificaciones desea recibir de nosotros.

¿Cómo puedo bloquear mi cuenta?

Algunos comerciantes se involucran demasiado en el comercio y no pueden detenerse, lo que los lleva a realizar inversiones imprudentes una y otra vez. Si necesita tomar un descanso y dejar de operar por un tiempo, puede bloquear su cuenta en la configuración de su perfil. El botón "Bloquear cuenta" se encuentra en la parte inferior de la página. Tenga en cuenta: después de bloquear la cuenta, no puede abrir su perfil ni operar en la plataforma.

¿Olvidé mi contraseña de Iqoption?

Cuando inicia sesión en el sitio o la aplicación, puede hacer clic en "¿Olvidó su contraseña?" e ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse. Recibirá un mensaje de correo electrónico con un enlace para establecer una nueva contraseña.

¿Se puede cambiar el nombre en mi información personal en IqOption?

Solo se pueden utilizar datos personales reales al registrarse con nosotros. Si se ha verificado una cuenta, no se puede cambiar el apellido, el nombre ni otra información. Si la cuenta no se ha verificado o el proceso de verificación aún está en curso, comprenda que se requieren sus datos personales para garantizar la seguridad de sus fondos y proporcionar retiros rápidos. Póngase en contacto con el soporte si los datos de su perfil son incorrectos. Para evitar que se muestre su nombre real, genere un nombre aleatorio en su perfil en la configuración personal.

Para cambiar el nombre y/o apellido, envíe una solicitud a [email protected] con los documentos de verificación adjuntos.

Los documentos requeridos son:

1) Una foto de su identificación (licencia de conducir o pasaporte nacional).

2) Si se realizó un depósito desde tarjeta o tarjetas bancarias, enviar imágenes de ambos lados de las tarjetas. Exponga solo los primeros 6 y los últimos 4 dígitos del número de tarjeta y oculte el número CVV. Asegúrese de que las tarjetas estén firmadas.

La solicitud debe enviarse desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Una vez que se haya enviado la solicitud de cambio, notifíquenos a través de Live Chat.

¿Puedo cambiar mi número de teléfono?

Solo se pueden utilizar datos personales reales al registrarse con nosotros. Si se ha verificado una cuenta, el número de teléfono u otra información no se puede cambiar. Si la cuenta no se ha verificado o el proceso de verificación aún está en curso, comprenda que se requieren sus datos personales para garantizar la seguridad de sus fondos y proporcionar retiros rápidos. Póngase en contacto con el soporte si los datos de su perfil son incorrectos. Para evitar que se muestre su nombre real, genere un nombre aleatorio en su perfil en la configuración personal.

Para cambiar el número de teléfono, envíe una solicitud a [email protected] con los números antiguos y nuevos. También adjunte una foto diferente o un escaneo de su identificación.

Aunque esto puede parecer complicado e innecesario, este proceso garantiza que sus fondos permanezcan seguros. Una vez que se haya enviado la solicitud de cambio, notifíquenos a través de Live Chat.

¿Puedo cambiar mi dirección?

Solo se pueden utilizar datos personales reales al registrarse con nosotros. Si una cuenta ha sido verificada, la dirección de la casa u otra información no se puede cambiar. Si la cuenta no se ha verificado o el proceso de verificación aún está en curso, comprenda que se requieren sus datos personales para garantizar la seguridad de sus fondos y proporcionar retiros rápidos. Póngase en contacto con el soporte si los datos de su perfil son incorrectos. Para evitar que se muestre su nombre real, genere un nombre aleatorio en su perfil en la configuración personal.

Para cambiar la dirección de su casa, envíe una solicitud a [email protected] con el domicilio correcto. También adjunte una foto diferente o un escaneo de su identificación y prueba de su dirección. Se puede utilizar cualquiera de los siguientes documentos:

– Factura de servicios públicos

- Estado de cuenta bancaria

Cualquiera de los documentos no puede tener más de 6 meses y debe ser una imagen en color completa (sin recortar) del documento.

Aunque esto puede parecer complicado e innecesario, este proceso garantiza que sus fondos permanezcan seguros. Una vez que se haya enviado la solicitud de cambio, notifíquenos a través de Live Chat.

¿Cuánto tiempo pasará antes de que se verifique mi cuenta de Iq Option?

El proceso de verificación comienza cuando se solicita un retiro. Si todo se ha hecho correctamente, el proceso tarda entre 1 y 3 días hábiles.

¿Se puede cambiar la moneda de mi cuenta?

La moneda en una cuenta se establece cuando se realiza el primer depósito. Si, por ejemplo, se usaron dólares estadounidenses para hacer el primer depósito, la moneda de la cuenta se establecerá en USD. Esto es vital, ya que la divisa de la cuenta no se puede cambiar una vez realizado el primer depósito.

Si no conocía esta regla y desea cambiar la moneda, la única forma en que puede hacerlo es abriendo una nueva cuenta y depositando con la moneda correcta. Recuerde retirar sus fondos y bloquear la cuenta anterior una vez que se haya creado una cuenta nueva.

¿Qué tan segura es mi cuenta de IqOption y puedo mejorarla?

Su cuenta es segura, pero puede mejorar la seguridad activando la autenticación en dos pasos en Configuración. Con la autenticación de 2 pasos, el sistema le pedirá que ingrese un código especial que se envió a su número de teléfono cuando inició sesión en la plataforma.

¿Puedo consultar el historial de sesiones de mi cuenta IqOptions?

La información de uso de la cuenta se muestra en su perfil e incluye los detalles de la última actividad de su cuenta.

¿Qué son las tarifas de inactividad de IqOption?

Como se especifica en el punto 7. Cargos y Tarifas de nuestros Términos y Condiciones, la Compañía puede aplicar una tarifa de servicio para las cuentas inactivas. Una cuenta se considera inactiva si no se han realizado operaciones durante noventa días naturales seguidos. La tarifa de servicio de 50 euros se puede aplicar en este caso, pero la tarifa anual no excederá el saldo total en la cuenta del Cliente. Si, por ejemplo, solo tiene 20 euros en su cuenta, esta es la cantidad máxima que se puede deducir.

¿Qué tipo de cuentas IqOptions están disponibles?

IQ Option ofrece 3 cuentas: práctica, real y VIP. Los clientes utilizan una cuenta de práctica para capacitarse con fondos virtuales. Una cuenta real es la cuenta estándar utilizada para operar. Cuando se usa una cuenta real, los clientes aún tienen acceso a una cuenta de práctica y pueden cambiar entre las dos.

Una cuenta VIP es una cuenta real a la que se han añadido funciones adicionales. Estos incluyen materiales de capacitación, mayores tasas de rentabilidad, un administrador de cuenta personal y otras características únicas que no están disponibles para otros comerciantes.

Se alcanza un estado VIP cuando se realiza un depósito de 3000 dólares.

Los clientes VIP tienen acceso a las siguientes funciones:

-Materiales de formación adicionales

-Un administrador de cuenta para guiarlo

-Aumento de la rentabilidad de varios activos.

-Solicitudes de retiro procesadas más rápido

¿Tienes cuentas islámicas?

Los titulares de cuentas islámicas obtienen:

-Transparencia total con datos de mercado justos sin ninguna ampliación del margen.

-Trading sin intereses y sin cargos adicionales por abrir, cerrar o mantener una posición.

-Varios multiplicadores.

-HIBAH, donde una parte de las ganancias se puede donar a una organización benéfica sin cobrar honorarios.

-Plataforma de comercio en línea gratuita.

¿Cómo salgo de mi cuenta?

Simplemente vaya a la página de inicio y desplácese hacia abajo. Busque el botón Cerrar sesión en la parte inferior y haga clic en él para cerrar sesión.

¿Se puede cambiar la zona horaria en la cuenta de IqOption?

Para establecer una zona horaria diferente en su cuenta, haga clic en el ícono de ajustes en la parte inferior izquierda de la página de la sala de operaciones y elija la zona horaria que desee.

¿Cómo accedo a los chats públicos?

Se requiere un volumen de transacciones de al menos $300 para acceder a los chats públicos.

No puedo iniciar sesión en mi cuenta de IqOption. ¿Qué tengo que hacer?

– Si ha olvidado su contraseña, utilice la opción “¿Olvidó su contraseña?” enlace en el cuadro de inicio de sesión. El sistema enviará un correo electrónico con instrucciones para restaurar la contraseña a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta.

– Si el registro se realizó a través de una red social, es necesario crear una contraseña con la versión web para acceder a la aplicación móvil. Esto se puede hacer utilizando el enlace "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión. Se debe ingresar el correo electrónico asociado con la cuenta de la red social y se enviará un correo electrónico de recuperación a ese correo electrónico. Una vez hecho esto, inicie sesión en la aplicación móvil con ese correo electrónico y la nueva contraseña.

– Si se ha ingresado una contraseña incorrecta varias veces seguidas, se mostrará el mensaje "límite de inicio de sesión excedido". Espere unos minutos antes de volver a intentarlo. Si no está seguro acerca de la contraseña, utilice la opción "¿Olvidó la contraseña?" enlace en la página de inicio de sesión para restablecer su contraseña.